為秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾如下：
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師，對(duì)宏印寫真機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)維修及解決。
2．保修期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。（僅限保修的配件）
3．保修期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
4．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾繼續(xù)維修。
二、運(yùn)輸方式
1．所有貨物運(yùn)輸送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，退換原因的說(shuō)明。
2．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．未經(jīng)授權(quán)的修理。
c．產(chǎn)品的正常的磨損。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸鄭州宏印數(shù)碼科技有限公司所有。
